倾心调解促和谐 纠纷化解在诉前

日前，原告鸠江区某装饰有限公司向鸠江区法院提交诉状，请求被告杨某支付订购窗帘的款项3000余元。原告诉称，原、被告双方是长期合作伙伴，其本意并不想闹到法院，但被告一直未将订购的窗帘款项支付给他。

在立案人员询问其是否愿意诉前调解后，原告一口答应：“我愿意调解。”随后该院特邀调解员联系被告，被告也表示同意还款，调解员便积极与双方当事人沟通，调解过程进展顺利，调解过程中不断传来捷报“快了快了”、“应该距离调解成功很近了，只差400块钱”。就在双方大致达成合意，准备签订调解协议时，问题出现了，对于最后400元，双方互不让步。一时间调解工作陷入僵局，但调解员并未因此放弃，而是继续跟进，经过多次协商、和双方当事人当事人逐一沟通，终于双方达成调解协议，被告当场付清款项，原被告之间的纠纷在诉前得到化解。

该案只是鸠江法院诉前调解的一个缩影，调解工作中棘手的状况时常发生，有些案件虽然标的不大，但是争议却不小。虽然调解过程困难重重，但经过调解员的不懈努力，最终将纠纷化解在诉前，不仅减轻了当事人的诉讼成本，也节约了审判资源。

鸠江区法院一直坚持服务优先，努力提升法律服务品质，通过诉前调解等方式降低当事人纠纷解决成本，积极推进诉源治理，便捷高效地解决当事人纠纷。

立案庭 余清影