用心温暖 为民服务

“你好，吴会计吧？我是你院一执行案件被执行人郑某，我的退款单可到你这里了？”日前，鸠江区法院财务人员在一天内多次接到被执行人郑某打来电话，询问她生活费的退费流程是否流转到财务了，她急着拿到钱去交老伴的住院医疗费。

见她如此焦急，财务工作人员安慰道：“您别着急，我已做好了备注，看到您的退款单就第一时间通知您，您安心等待就好。”当天下午郑某的退款审批表交到了财务，财务人员第一时间给她打去电话，告知她当天就可以收到生活费。得知很快就能拿到钱了，郑某开心地不停说着：“真是太好了，太感谢了！辛苦您了，给你们添麻烦了，谢谢……”

随着法院受理案件数量的增加，财务人员每天需要处理大量的诉讼费、执行款退费。虽然人少任务重，为了将工作做细致，每一笔退款尽早退至当事人账户，财务人员主动加班加点，始终牢记为群众办实事、办好事的服务宗旨。

立案庭  吴贤英